- Qual o telefone de contato da unidade responsável pela minha entrega?Nosso atendimento está concentrado em nossa Matriz em SP e o time está apto para responder a nível Brasil.
- Como faço para falar com a Dominalog?Poderá nos contatar usando os canais de atendimento que estão disponíveis em nosso site: www.dominalog.com.br como chat e e-mail.
- Qual o prazo de entrega do meu produto?O prazo da sua entrega pode ser consultado através do link de rastreamento. Ele é negociado junto com a loja onde realizou a compra do seu produto e varia de acordo com a cidade onde a mercadoria é coletada e a cidade de entrega. Ressaltamos que, o prazo começa a contar no dia seguinte da data em que coletamos o produto.
- O que significa que Minha Entrega está “Saiu para Entrega”?Significa que o seu pedido já saiu no carro com o motorista responsável em realizar a entrega no endereço cadastrado. O tempo da rota pode variar de 1 a 7 dias dependendo da região
- Posso alterar o local / endereço de entrega?Se o novo endereço for na mesma cidade do original, podemos entregar mediante solicitação direta da loja e o envio de uma carta de correção. Neste caso, é necessário que a sua solicitação seja realizada diretamente onde efetuou a compra.
- Como eu faço para receber uma proposta comercial da Dominalog?Você pode encaminhar uma mensagem para contato@dominalog.com.br ou acessar demais canais de relacionamento, informando nome de sua empresa, uma descrição da operação que gostaria de precificar e os dados da pessoa que devemos entrar em contato.
- Como eu faço para ser parceiro da Dominalog?Você pode encaminhar uma mensagem para contato@dominalog.com.br ou acessar demais canais de relacionamento, informando nome de sua empresa, uma breve descrição da sua operação e região de atendimento e os dados da pessoa que devemos entrar em contato.
- Como eu faço para ser funcionário da Dominalog?Encaminhe o seu curriculo para o e-mail: selecao@dominalog.com.br Importante que os seus dados para contato estejam atualizados.
- Como eu faço para registrar uma reclamação?Pode abrir um protocolo de atendimento em nosso site, nos canais de chat ou e-mail selecionando a opção “Regisrar uma reclamação”.
- Como eu faço para registrar um elogio?Pode abrir um protocolo de atendimento em nosso site, nos canais de chat ou e-mail selecionando a opção “Fazer um elogio”.
Quem Somos
Juntos pra frente
Nós somos a Dominalog, empresa de transporte rodoviário de carga especializada em entregas porta a porta (que tem o próprio consumidor final como destinatário). Atuamos oferecendo essa logística para nossos clientes que estão concentrados no e-commerce brasileiro e vão de grandes varejistas multimarcas e multicategorias de produtos, passando por grandes indústrias de móveis e eletrodomésticos, a pequenos lojistas e fabricantes espalhados por esse nosso grande Brasil.
Nosso símbolo são duas setas que se dirigem sempre para a frente. Unidas. Não é à toa.
Olhamos o futuro, sem deixar um minuto de atenção no presente e aprendendo com o passado. Nossas setas nos guiam todo o tempo, todos os dias, para o crescimento e a evolução da empresa e de cada um de nós.
Nosso Jeito de Ser
Missão
Contribuir para o desenvolvimento do e-commerce brasileiro, transportando sonhos e conectando pessoas a negócios.
Visão
Ser reconhecida pela capacidade de entregar experiências e soluções logísticas rápidas, flexíveis e confiáveis. Por respeitar e cuidar das relações humanas e dos compromissos que assumimos.
Onde Estamos
Logística inteligente em todo país
47mil
m² de área
operacional
operacional
+80
Filiais e HUBs
para Captação
e Distribuição
para Captação
e Distribuição
+70
Mil Toneladas
Transportadas
+1,7
Milhões de
Entregas
Entregas
+650
Funcionários Diretos
O que Fazemos
Estamos sempre trabalhando para você ter as melhores soluções
Entrega Fracionada
Distribuição fracionada porta a porta para as operações B2C, D2C e B2B. Além da baixa mobile, garantimos a digitalizaçao e disponibilidade dos comprovante de entrega via WEB.
Drop Shipping
Distribuição fracionada que conecta o Seller de um Marketplace diretamente ao Consumidor Final. Possue rastreabilidade em todas as etapas da cadeia de distribuição, com 100{3254df0fcdd18fda9652624226c357172411c92d3c62e0f8f1da1f91bc312e5c} de baixa mobile e disponibilidade do comprovante de entrega via WEB.
First Mile (Inbound)
Operação de coletas fracionadas tipo “milk run” tendo como destinatário o próprio CD do Cliente Contratante. Também conhecida como Abastecimento de Estoque ou a primeira “perna” de Operações de Cross Docking. É a possibilidade de conectar os diversos Sellers às operações de Fulfillment dos Marketplaces.
Middle Mile (Redespacho)
Operação de Transferência que conecta os pontos de origem do Cliente Contratante até um ponto avançado de Redespacho em outro Transportador. Um exemplo desse serviço é o Redespacho avançado nas agências locais dos Correios, o que racionaliza custos e prazos tendo rastrabilidade em todas as etapas do processo.
Fulfillment Avançado
Operação de Fullfilment “avançada” (próxima ao ponto de entrega) e distribuição porta a porta, utilizando se dos mais de 50mil m2 de área operacional das filiais Dominalog espalhadas pelo Brasil. Essa operação reduz drasticamente o prazo final da entrega ao Consumido com custos muito competitivos. É altamente indicada aos produtos campeões de venda que possuem alto giro.
Logística Reversa
Distribuição fracionada porta a porta Reversa, com origem na casa do Consumidor e destino no CD do Contratante. Utiliza-se do nosso APP que conecta os três elos da operação: o Cliente final, o Cliente Embarcador e o Motorista da Dominalog.
Nossas coletas são previamente agendadas e utilizam um Check List Eletrônico que instrue e orienta os nossos Motoristas para a relização da coleta. Além disso oferecemos nosso processo de reembalagem que garante (após a coleta) a integridade do produto coletado durante todo processo de transporte até sua entrega no destino final (CD do Cliente Contratante).
Operações Dedicadas
Operação de transporte customizada. São desenhadas e planejadas sob medida, à necessidade de cada Cliente. Utiliza-se de uma malha de transporte total ou parcialmente dedicada, com a gestão e o padrão Dominalog de qualidade.
Mais de 140 Clientes
Atendimento ao Cliente
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